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Malt Strategy
Malt Strategy
Cayan OymanCO

Cayan Oyman

AI Engineer · KI-Chatbots & Automatisierung

750 €/Tag
Konstanz, DE
3-7 Jahre
künstliche Intelligenz
Python
Chatbot
AI Agents
Prozessautomatisierung

Durchschnittliche Reaktionszeit: 1h

Über Cayan

Ich baue KI-Systeme, die unbeaufsichtigt laufen - und sich selbst prüfen.

Die meisten KI-Projekte scheitern nicht an der KI, sondern an der Nachbearbeitung: Irgendwer muss jeden Output kontrollieren. Meine Systeme lösen das strukturell — unabhängige Prüf-Agenten bewerten jedes Ergebnis gegen feste Kriterien, bevor es weitergeht. So wird aus „KI-Tool mit Babysitter" echte Automatisierung.

Was ich typischerweise übernehme:

  • KI-Chatbots, die Kundenfragen aus Ihren Website-Inhalten beantworten - testen Sie die Live-Demo mit Ihrer eigenen Website auf dauerschicht.com
  • Berichts-Automatisierung: Excel/CSV rein, geprüftes Dashboard mit PDF/Word/Excel-Export raus
  • Daten- und Content-Pipelines mit LLM-Orchestrierung (Multi-Agent-Systeme, Quality-Gates)
  • Prozessautomatisierung mit Python — von der Einzelaufgabe bis zur Produktionsstrecke
Referenzen: eigene Systeme im Livebetrieb. U. a. eine Marktdaten-Plattform mit 24/7-Pipelines über 175 Server-Regionen (umbralmarket.com), eine SEO-Fabrik mit 1.058 vollautomatisch generierten Fachseiten (fehlerwiki.de) und eine 16-stufige Video-Produktionspipeline mit LLM-Prüf-Agenten. Alles live ansehbar.

Dazu 13 Jahre Enterprise-Kundenservice (Banking, Retail) als Service Delivery Manager. Ich spreche Fachbereich und Technik. DSGVO-konforme Architektur (deutsche Server, Datenminimierung, AV-Vertrag) ist bei mir Standard, nicht Aufpreis.

Am liebsten arbeite ich mit klarem Umfang zum Festpreis: definiertes Ergebnis, Liefertermin, keine Überraschungen. Remote im gesamten DACH-Raum.
Digitale & IT-Dienstleistungen

  • Deutsch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Englisch

    Verhandlungssicher

Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Projekt- und Berufserfahrung

  • Kundenservice-Dienstleister (Schweiz)
    Service Delivery Manager & AI Manager
    TELEKOMMUNIKATION
    Januar 2024 - Heute (2 Jahre und 6 Monate)
    Verantwortung für die Service-Delivery internationaler Enterprise-Kunden inkl. regelmäßiger Kunden- und Stakeholder-Meetings KI-Verantwortung im Betrieb: Bewertung und Einführung von AI-Tooling in Serviceprozessen Eigenentwicklung interner Dashboards und Automatisierungen zur Datenauswertung unter restriktiven Infrastruktur-Bedingungen
    Prozessautomatisierung künstliche Intelligenz Reporting
  • Kundenservice-Dienstleister (Schweiz)
    Projektsupporter
    April 2020 - Dezember 2023 (3 Jahre und 8 Monate)
    Aufsetzung und Betreuung von Kundenprojekten im Servicebetrieb, Schnittstelle zwischen Support-Teams und Projektverantwortlichen. Prozessdokumentation, Eskalations- und Qualitätsmanagement.
  • Kundenservice-Dienstleister (Schweiz)
    Customer Support Agent
    Februar 2013 - März 2020 (7 Jahre und 1 Monat)
    Telefonischer und schriftlicher Kundensupport (Deutsch/Englisch) mit hohem Kontaktvolumen für internationale Marken.
Gesamte Berufserfahrung von Cayan ansehen

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Ausbildung und Abschlüsse

  • Softwareentwicklung & KI-Engineering
    Softwareentwicklung & KI-Engineering

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