Beschreibung

🔍J'ai plus de 25 années d'expérience dans le management de projets et d'équipes dans des organisations internationales de la pharma et de la tech (AstraZeneca, Cegedim, Veeva). J'ai également plusieurs années d'expérience en mentoring et coaching professionnel.

Je vous accompagne dans l'optimisation de vos process, de vos systèmes et de vos talents afin qu'ils soient à la hauteur de vos investissements.

🚀Mon parcours professionnel s'est distingué par ma capacité à :

- diriger des équipes,

- orchestrer des projets globaux,

- entretenir des relations avec des clients exigeants,

- piloter des initiatives de changement transformationnel,

- optimiser les process, les systèmes et les ressources humaines.

📊Ma maîtrise s'étend à l'ensemble du spectre du management de projets Veeva (CRM et Vault PromoMats), englobant :

- l'évaluation des solutions,

- le design des process,

- la conduite des workshops de collecte des besoins,

- le déploiement des solutions,

- la formation des utilisateurs finaux,

- le pilotage de la gestion du changement,

- l'optimisation du système post lancement.

Tout au long de ce parcours, j'ai collaboré avec des départements pluridisciplinaires tels que les Business Units, le Marketing, l'IT, le Réglementaire, le Médical, le Légal et les Ressources Humaines.

Orientée résultat, j'aime contribuer à résoudre des situations complexes et j'ai toujours le souci de tenir mes engagements.

Branchenexpertise

Sprachen

Französisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Konversationssicher

Arbeitsortpräferenzen

Vor Ort möglich

Paris (bis zu 50 km), Lyon (bis zu 10 km)

Laboratoires Roche
Accompagnement d'une équipe spécialisée en marketing opérationnel
PHARMAZEUTISCHE INDUSTRIE
März 2024 - Heute (2 Jahre und 3 Monate)
Boulogne-Billancourt, Frankreich
🤝Accompagnement d'une équipe de nouveaux spécialistes produits sur les thèmes suivants :
- brief et challenge des agences marketing
- processus de validation des documents promotionnels
- outils Vault PromoMats et suite Google
- animation de staffs à distance
- gestion du temps et des priorités
- coaching individuel avec le modèle DISC
Veeva systems
Senior Customer Success Manager
SOFTWARE-HERSTELLER
April 2018 - Juni 2023 (5 Jahre und 2 Monate)
Paris, Frankreich
🏆Fidélisation des groupes pharmaceutiques clients par l’optimisation des systèmes CRM utilisés, avec l’objectif d’accroitre leur ROI.

Partage des bonnes pratiques par l’organisation de forums et d’ateliers clients (taux de satisfaction 8,8/10).

Promotion des nouvelles solutions qui maximisent la valeur de l’investissement client (webinars mensuels sur les nouvelles versions).

Accompagnement à l’accélération de l’adoption utilisateur par une méthodologie en 8 étapes.

Clients : Allergan, Bayer, Pfizer, Pierre Fabre, Sanofi, Servier, UCB
Change Management Conduite de changement CRM Veeva Industrie pharmaceutique Anglais Adoption Relation clients Animation d'ateliers
Veeva Systems
Senior Business Process Consultant
SOFTWARE-HERSTELLER
Dezember 2015 - April 2018 (2 Jahre und 4 Monate)
Paris, Frankreich
🌐Optimisation et globalisation des process métiers, notamment les process de validation des documents promotionnels, de la création jusqu'à la validation par les équipes internes et l'ANSM (en France), avec l'outil Vault PromoMats.

🌍Conseil sur les stratégies de gouvernance.

Clients : Bayer, Biogen, Allergan, Pierre-Fabre
Business Process Management Consulting CRM Industrie pharmaceutique Veeva Vault PromoMats Anglais Relation clients