Über Caroline
Ich arbeite im Bereich CRM, Lifecycle Marketing und E-Mail-Marketing und unterstütze Unternehmen dabei, ihre Kundenkommunikation strukturierter, automatisierter und datenbasiert zu gestalten.
Mit meinem Hintergrund in International Marketing Management und International Business verbinde ich strategisches Marketingverständnis mit operativer Umsetzung. Ich habe Erfahrung in der Entwicklung von E-Mail-Kampagnen, CRM-Strukturen, Customer Journeys sowie Content- und Website-Projekten.
Ich arbeite unter anderem mit Microsoft Dynamics, Agillic und verschiedenen CMS-Systemen und unterstütze Unternehmen dabei, ihre Marketingprozesse effizienter zu gestalten.
Meine Schwerpunkte sind:
- CRM & E-Mail-Marketing
- Planung von Marketingstrategien
- Customer Journeys & Marketing Automation
- Newsletter & Content Creation
- Community Management und Betreuung von Social-Media-Kanälen
- Einfache SEO-Optimierung für Webseiten und Content
- Kampagnenanalyse und KPI-Reporting
Zusätzlich erstelle ich Social Media Content (Text & Grafik) und einfache Designmaterialien mit Canva.
Englisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Norwegisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Spanisch
Grundkenntnisse
Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus
Projekt- und Berufserfahrung
- BIBUS GmbHMarketing AssistantMASCHINENBAUOktober 2025 - Februar 2026 (4 Monate)Neu-Ulm, Deutschland
- Unterstützung des Marketingteams im Rahmen eines befristeten Projekts zur Optimierung der digitalen Plattformen von BIBUS
- Entwicklung und Umsetzung der digitalen Marketingstrategie
- Optimierung der Webseitenstruktur, User Experience und Customer Journeys
- Durchführung und Steuerung von SEO-Optimierungsmaßnahmen
- Strukturierung und Kategorisierung eines umfangreichen Produktkatalogs
- Erstellung und Ausarbeitung kundenorientierter Use Cases zur Steigerung von Engagement und Conversion
- TeknaMarketing ConsultantVEREINE & GEWERKSCHAFTENSeptember 2024 - Juli 2025 (10 Monate)Oslo, Norwegen
- Planung und Durchführung digitaler Kampagnen für über 2000 jährliche Veranstaltungen (so wie Konferenzen und Fortbildungskurse)
- Lifecycle-Marketing-Initiativen durch Entwicklung von mehrstufigen E-Mail-Flows und Retargeting-Strategien zur Steigerung des Engagements
- CRM-Management, Segmentierung und Reporting an die Geschäftsführung
- Enge Zusammenarbeit mit IT, Kommunikation und Projektleitern, um eine konsistente Customer Journey über alle Touchpoints hinweg sicherzustellen
- Analyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen für strategische Entscheidungen
- Steuerung externer Media-Agenturen für SEO und Paid Ads in sozialen Netzwerken
- Erzielte einen ROI von 295.000 € innerhalb von 2 Monaten durch gezielte, datenbasierte Kampagnen
- Koordination von Arbeitsabläufen in einem Team von fünf Personen und Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
- Nora CoffeeMarketing & Brand ManagerGASTRONOMIEMai 2024 - Oktober 2024 (5 Monate)Barcelona, SpanienEntwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Markenidentität mit klarer Positionierung, definierten Markenwerten und konsistenter visueller Sprache. Konzeption und Entwicklung einer effektiven Social-Media-Strategie inklusive Redaktionsplanung, Zielgruppenanalyse und Performance-Optimierung. Erstellung zielgerichteter Content-Formate für verschiedene Plattformen. Gestaltung hochwertiger Marketingmaterialien wie Kundenclubkarten, Visitenkarten und weiterer POS-Präsentationen. Enge Zusammenarbeit mit dem Gründer.
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Ausbildung und Abschlüsse
- MSc International BusinessUniversitat de Barcelona2024Internationales management, sowie Global Marketing, Global Project Management, Strategic Management & Digital Business Systems
- BSc International MarketingEsade2022Exchange year as part of the Bachelor