Bozbey Gedik

Ich bin ein erfahrener und serviceorientierter IT-Supporter mit über 12 Jahren Erfahrung in der Unterstützung von Anwendern und der Lösung technischer Probleme. Meine Expertise liegt in der Fehleranalyse und -behebung, der Hard- und Softwareinstallation sowie der Betreuung von Microsoft-Systemlandschaften. Ich bin es gewohnt, sowohl remote als auch vor Ort zu arbeiten und verfüge über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.

In meinen vorherigen Positionen war ich für die Bearbeitung von Tickets, die Durchführung von Hard- und Softwarerollouts, die Unterstützung von Anwendern per Telefon und Remote sowie die Dokumentation von Lösungs- und Verfahrensprozessen verantwortlich. Ich bin ein Teamplayer mit einer schnellen Auffassungsgabe und der Fähigkeit, mich schnell in neue Systeme und Technologien einzuarbeiten.