Beschreibung

Senior IT-Spezialist mit langjähriger Erfahrung im Bereich Windows-Infrastruktur, IT-Support, Systemadministration und IT-Operations.

Seit den 1990er Jahren tätig in unterschiedlichen Enterprise-Umgebungen und mittelständischen Strukturen – sowohl als Freelancer als auch in projektbezogenen Festanstellungen.

Schwerpunkte:

Windows-Systemadministration
2nd- und 3rd-Level-Support
Remote Support
IT-Operations & User Support
Rollout- und Migrationsunterstützung
Netzwerk- und Infrastrukturbetreuung
Anwenderbetreuung im Enterprise-Umfeld

Ich arbeite strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert und bringe langjährige Erfahrung im stabilen Betrieb von IT-Umgebungen mit. Der professionelle Umgang mit Anwendern, Fachbereichen und Projektteams gehört seit vielen Jahren zu meinem Arbeitsalltag.

Besonderen Wert lege ich auf pragmatische Lösungen, ruhige Kommunikation und eigenverantwortliches Arbeiten.

Bevorzugt suche ich Remote-Projekte oder langfristige Remote-Unterstützung im Bereich IT-Support, Operations, Infrastruktur oder technische Betreuung.

Branchenexpertise

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Konversationssicher
Französisch
Grundkenntnisse

Arbeitsortpräferenzen

Vor Ort möglich

Bayreuth (bis zu 20 km), Hof (bis zu 30 km), Nürnberg (bis zu 30 km), Bamberg (bis zu 10 km)

REHAU
Support Engineer
April 2025 - Mai 2025 (1 Monat)
Rehau (Raum Hof), Deutschland
Support bei der Einführung von Outlook Web Access (OWA) im Enterprise-Umfeld

Aufgaben:
• Vor-Ort-Support bei der OWA-Erstanmeldung
• Unterstützung bei Benutzerprofilen und Konfigurationen
• Anwenderbetreuung und Fehleranalyse
• Sicherstellung des produktiven Mailzugriffs
LVM Versicherung
Support Engineer Technisches Backoffice
BANKEN & VERSICHERUNGEN
November 2023 - Mai 2024 (6 Monate)
Münster, Deutschland
2nd- und 3rd-Level-Support im technischen Enterprise-Umfeld

Aufgaben:
• Support für Windows-Arbeitsplätze
• Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Administration von Microsoft Teams Telefonie
• Pflege von Wissensdatenbanken
• Zusammenarbeit mit Agenturen und Fachabteilungen
• Ticketbearbeitung und Betriebsunterstützung
Windows Systemadministration Support Engineer IT-Infrastruktur Rollout-Management
LVM Versicherung
Rollout Office Manager / Rollout Support Engineer
September 2022 - Oktober 2023 (1 Jahr und 1 Monat)
Münster, Deutschland
Mitwirkung bei einem deutschlandweiten Hardware- und Software-Rollout für ca. 2.500 Versicherungsagenturen

Aufgaben:
• Unterstützung und Koordination der Rollout-Teams
• Qualitätssicherung der Installationen
• Fehleranalyse und Troubleshooting
• Optimierung der Rollout-Prozesse
• Schulung neuer Mitarbeiter
• Unterstützung der Teamleitung