Beschreibung

Hallo!

Ich bin Abdallah und bringe über 9 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Büro-Management und Einzelhandel mit. Zusätzlich habe ich umfangreiche Erfahrung in der Erstellung und Organisation von Social-Media-Inhalten, Kurzvideos und Content-Planung.

Ich unterstütze dich bei:

• E-Mail-Management & Kundenbetreuung

• Organisation und Terminplanung

• Social-Media-Contentplanung & Videoproduktion (TikTok, Instagram, YouTube Shorts)

• Reporting und Prozessoptimierung

Mein Ziel ist es, dir Arbeit abzunehmen, Prozesse effizient zu gestalten und deine Online-Präsenz professionell aufzubauen. Ich arbeite zuverlässig, strukturiert und liefere termingerecht.

Gern erstelle ich ein kleines Testprojekt, damit du meine Arbeit direkt sehen kannst.

Ich freue mich auf deine Nachricht!

Sprachen

Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Konversationssicher

Arbeitsortpräferenzen

Vor Ort möglich

München (bis zu 50 km)

Bob's Gastronomie GmbH
Stellvertredender Betriebsleiter
Oktober 2022 - Oktober 2024 (2 Jahre)
Leitung des Teams, Organisation der Tagesordnung, Sicherstellung der Einhaltung von Gesundheitsstandards, Akquise neuer Kunden.
RIMOWA
Store Operations Coordinator
EINZELHANDEL
November 2024 - Heute (1 Jahr und 7 Monate)
Leitung des Tagesgeschäfts und Coaching der Filialteams. Gewährleistung exzellenten Kundenservice und fundiertes Prozessverständnis. Übernahme administrativer Aufgaben sowie Organisation. Koordination von Schulungen und Kommunikation von Prozessänderungen an die Filialen. Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards und CRM-Vorgaben.
Kundensupport Kommunikation
Europ Assistance GmbH
Assistenz/ Disponent
August 2019 - August 2022 (3 Jahre)
Durchführung von Front- und Back-Office-Tätigkeiten, Präsentationen im Team, zentrale Ansprechperson, Versand von Post und Bestellung von Büromaterial.