Name: Backoffice, Virtuelle Assistenz, Kundenservice
Price: 400 EUR
Availability: InStock

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Arbeitsortpräferenzen

Nur remote

Führt Projekte hauptsächlich remote aus

Jungheinrich Profishop AG & Co. KG
CUSTOMER SUCCESS & KEY ACCOUNT MANAGER
Juni 2024 - Oktober 2025 (1 Jahr und 4 Monate)
Betreuung eines Portfolios von 100+ B2B Geschäftskunden im DACH-Raum mit Fokus auf Umsatzentwicklung und Kundenbindung Weiterentwicklung von After-Sales-Strategien zur Optimierung der Reklamationsprozesse Steigerung der internen Effizienz durch Schulungen und gezielte Teamunterstützung
Jungheinrich Profishop AG & Co. KG
CUSTOMER SUCCESS MANAGER
Februar 2023 - Juni 2024 (1 Jahr und 4 Monate)
Steigerung der Ticket-Bearbeitungseffizienz um ca. 70 % durch Einführung strukturierter Bearbeitungsprozesse, Optimierung der internen Kommunikation sowie verbesserte Abstimmung mit externen Partnern Verbesserung der Datenqualität und Online-Präsenz in PIM- und CRM-Systemen mit dem Ziel der nachhaltigen Reduktion von Reklamationen Reduzierung von Personal- und Rücksendekosten durch strategisches Reklamationsmanagement
Resatur GmbH
ONLINE MARKETING & E-COMMERCE MANAGER
Dezember 2021 - Februar 2023 (1 Jahr und 2 Monate)
Verbesserung der Conversion Rate durch datenbasierte Optimierung von SEO-/SEA-Maßnahmen und Content Anpassungen Planung und Steuerung performanceorientierter Vertriebskampagnen zur nachhaltigen Neukundengewinnung Identifikation und Optimierung von Geschäftsprozessen zur Steigerung von Effizienz und Umsatzpotenzialen Strategische Weiterentwicklung von Website und Social-Media-Kanälen zur Verbesserung der digitalen Sichtbarkeit und Kundeninteraktion