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Projekt- und Berufserfahrung
- Pastel Services
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UX Designer - AB Tests et CROE-COMMERCEMärz 2026 - Mai 2026 (1 Monat)Paris, FrankreichPastel possède plusieurs sites de rencontre. Traffic du site AB testé : 400 k visiteurs/mois.Objectif de la missionAccompagner Pastel dans la mise en place d'un protocol d'AB Test robuste pour venir optimiser le funnel d'abonnement et augmenter les ventes.Approche- Entretiens avec la direction et les parties prenantes- Analyse en profondeur de GA4 et Hotjar- Entretiens avec des utilisateurs du site de rencontre- Construction d'un protocole d'AB Test du processus d'abonnement robuste- Mise en place de 4 AB tests- Analyse et présentation des résultats des testsRésultats obtenus- Mise en lumière de frictions jusqu'alors non étudiées- Meilleure compréhension des besoins et attentes des utilisateurs- Passage de 1,9 à 10,19% d'arrivée sur la dernière page du funnelStack : Teams, GA4, Hotjar, stack interne pour les tests, Google Slides - Hellopro
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Recherche Utilisateur - Compréhension macro des comportements d'achatHIGHTECHMärz 2026 - März 2026Paris, FrankreichHelloPro est une plateforme permettant une mise en relation facile et personnalisée entre professionnels et fournisseurs pour les achats de matériel professionnel.Objectif de la missionAccompagner HelloPro dans la mise en place d'un protocole de recherche utilisateur en continous discovery afin de tester en permanence les nouvelles features lancées. Propositions d'amélioration CRO en fonction des résultats des tests.Approche- Entretiens avec la direction et les parties prenantes- 8 entretiens utilisateurs (organisé et recrutement guerilla)- Analyse qualitative des entretiens, JTBD, benchmark concurrentiel- Construction de personas, journey maps et recommandations UX/CRO- Livrables clairs et présentés à la direction pour aligner stratégie et roadmapRésultats obtenus- Mise en lumière de frictions jusqu'alors non découvertes- Meilleure compréhension des besoins et attentes des utilisateurs- Base solide pour continuer de faire évoluer les résultats des formulaires.Stack : GoogleMeet, Figma, GA4, Dovetail, Notion - PAB ÉDITIONS
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Audit du site EcoTree.greenE-COMMERCEFebruar 2026 - Februar 2026Amsterdam, NiederlandeEcoTree est une plateforme en ligne qui permet aux particuliers d'acheter des arbres et aux entreprises de financer des projets de reforestation (compensation carbone, RSE).Objectif de la missionAuditer l'expérience utilisateur B2C et B2B (mobile et desktop) pour identifier les freins à la conversion et proposer des leviers d'optimisation UX/CRO, avec un focus sur le parcours d'abonnement (80 % du revenu B2C).Approche- Analyse des données GA4 (funnel d'achat, acquisition, démographie)- Construction de 6 personas enrichies à partir des données analytics- Audit UX complet des parcours clés : homepage, catalogue, abonnement, gifting- Audit technique (Core Web Vitals, PageSpeed)- Benchmark concurrentiel- 109 recommandations priorisées avec estimation d'impact- Livrables présentés à la direction (C-level) pour alimenter la roadmap produitRésultats attendus- Identification des principaux points de friction du funnel B2C et B2B (taux de product view à 1,17 %)- Priorisation actionnable : 10 quick wins, 55 optimisations court terme, 29 moyen termeBase stratégique pour améliorer le taux de conversion et guider les évolutions UXStack : Figma, GA4, Notion, Google Sheets
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Audrey Champion
Web developer
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Ausbildung und Abschlüsse
- MSc Data Analytics and Digital BusinessEDHEC Business School2018
- Bachelor Digital MarketingEDHEC Business School2017The EDHEC BBA is an undergraduate bachelor covering several fields of management, law, marketing and corporate finance. Ranked 3rd in France. I focused on Marketing.
Zertifizierungen
- Bachelor Digital MarketingEDHEC Business School2017
- IELTSBritish Concil2015