Über Johanny
Bonjour,
Vous souhaitez plus de temps pour développer votre activité ? laissez-moi vous accompagner et vous aider dans la gestion de votre administratif.
Après plusieurs années d’expérience dans la vente puis dans le secteur hôtelier en tant qu’assistante de direction, j’ai choisi de mettre mes compétences en organisation, gestion et relation client au service des professionnels en me lançant comme assistante virtuelle freelance.
Ce que je peux faire pour vous:
✅e-mailing
✅organisation de déplacement et gestion d'agenda
✅Supprt client (email & téléphone)
✅Gestion administrative
✅Mise en page et mise en forme de documents.
Sérieuse, rigoureuse et investie, je m’adapte avec aisance et rapidité aux besoins de chaque client. Attachée au travail bien fait, je m’implique dans chaque mission avec professionnalisme, réactivité et beaucoup de cœur.
👉Je suis disponible immédiatement pour des missions ponctuelles ou récurrentes. Discutons de vos besoins !
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Verhandlungssicher
Nur remote
Führt Projekte hauptsächlich remote aus
Projekt- und Berufserfahrung
- Appart'hôtel AMMI Nice Massena**Assitante de directionHOTELGEWERBEApril 2024 - März 2025 (11 Monate)Nice, FranceElaboration des plannings (étages et réception), contrôle des encaissements/clôtures journalières et mensuelles avec régularisation des écarts, contrôle quotidien des achats de l'hôtel. Accompagnement et formation des équipes aux évolutions des méthodes de travail. Gestion des tensions et médiation entre les équipes. Gestion des stocks et des commandes (petit-déjeuner, produits d'entretien, linge). Gestion des tarifs (revenue management). Gestion des réclamations des avis clients.
- Aparthôtel AMMI Nice Massena**Chef de réceptionHOTELGEWERBEOktober 2022 - März 2024 (1 Jahr und 5 Monate)Nice, FrankreichAccueil client, prise de réservation et facturation. Encadrement des équipes, (organisation des taches, suivi de la qualité de service). Contrôle Qualité des chambres (standards hôteliers). Gestion des tarifs (revenue management, analyse de la concurrence, ajustement quotidien des prix, optimisation du taux d'occupation)
- Aparthôtel AMMI Nice Massena**RéceptionnnisteHOTELGEWERBEOktober 2021 - Juli 2022 (9 Monate)Nice, FrankreichAccueil client check-in, suivi du client durant son séjour, service conciergerie, prise de réservation téléphonique et internet, facturation check-out
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Ausbildung und Abschlüsse
- Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie niveau IVEcole FLC formation2013Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie niveau IV
- BAC Pro Hôtellerie et RestaurationLycée Jeanne et Paul Augier2009