Über Ibrahim
I am an IT project manager and administrator with a strong hands-on focus in 2nd-3rd level support, PMO/coordination and rollout management. Technical focus: Windows/Mac/Linux, Active Directory & Exchange, Microsoft 365 with Intune/Entra, MDM/IAM, networks (including Cisco/Fortigate), SharePoint/Teams as well as documentation and training. Practical experience from projects, etc. at Barfers Wellfood (project management/PMO), Amplifon, AIDA Cruises, SwissLife, Deutsche Rentenversicherung, MBition/Daimler and in the healthcare environment. I work in a structured, solution-oriented manner and combine clear communication with clean operations and measurable process improvement; Fluent in German, English and Arabic.
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Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Arabisch
Verhandlungssicher
Vor Ort möglich
Berlin (bis zu 50 km)
Projekt- und Berufserfahrung
- Alta Via Consulting GmbH
Auf Malt
Google Workspace AdministratorDIGITALAGENTUREN & IT-CONSULTINGDezember 2025 - Februar 2026 (2 Monate)Berlin, Deutschlandbei Altavia (Google Workspace-Umfeld) habe ich bisher im Kern die operativen IT-Administration und IT-Support rund um E-Mail, Gruppen, Freigaben, Daten & Speichermanagement und Governance/Policys übernommen.Schwerpunkt war die Analyse und Umsetzung von Anforderungen aus dem Fachbereich (u. a. Adminkonzept, Meetingnotes, Drivestruktur, On-Offboardinprozess, gemeinsame Postfächer/Group-Mails, Alias-Handling, Zustellungen/Weiterleitungen, Berechtigungen und Delegationen) inkl. Troubleshooting bei Zustellproblemen und Verifikations-/2FA-Mails (NetSuite). Zusätzlich habe ich Inhalte/Knowledge-Base-Themen in Google Sites betreut (Zugriffe/Editing/Publizierung für externe Erreichbarkeit) sowie Drive-Freigaben für externe Partner bewertet und abgesichert (inkl. Umgang mit verknüpften Dateien/Originaldateien).Tools/Technologien: Google Workspace Admin Console (Groups, Gmail, Drive, Sites, Security/Policies), GAM/PowerShell-basiertes Admin-Scripting, sowie generelles Ticket-/Anforderungsmanagement mit selbsterstelltem Ticketsystem im GWorkspace und Abstimmung mit Stakeholdern. - BarfersWellfoodGmbhNetwork & SystemadministratorLEBENSMITTELINDUSTRIEDezember 2023 - Mai 2025 (1 Jahr und 5 Monate)Berlin, Deutschland• Network planning, implementation & configuration• Perform patching & VLan configuration• MDM and IAM management• MS Defender and Exchange management• Quarantine policies, spam notification,• Troubleshooting in shipping, production, management & POS• Manage profile & rights assignment• Document Center, Sharepoint, MS Entra, MS Intune, Teans Admincenter• Apple Business Manager• MS licenses, Vodafone Business contracts, CodeTwo Signature• Employee training• Telephone system configuration with ONB & Webex Business• Problem solving – troubleshooting• Install and configure Macbooks, Lenovo, Surfaces• Configure & maintain iPads as cash register systems• User support • iPad OS, Android, MacOS, Linux and Windows 2nd, 3rd level support• Onboarding & inventory management• Maintaining the database & documentation
- SelbstständigSystemadministrator, Netzwerkadministrator 2nd, 3rd LvlDIGITALAGENTUREN & IT-CONSULTINGMärz 2017 - Heute (9 Jahre und 3 Monate)Berlin, Berlin, Deutschland2nd, 3rd level SupportTroubleshootingFehlersucheStörungsbehebungDatenbankenNetzwerke konfigurierenRechtevergabeGruppenrichtlinien anwendenActive DirectoryUser schulenKundensupport (Endkunde & B2B)IT-RolloutArbeitsplätze einrichtenVerkabelung durchführen
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Ausbildung und Abschlüsse
- Fachinformatiker für AnwendungsentwicklungCimdata Medienakademie2016Ausbildung an einer Privathochschule mit Schwerpunkt auf Netzwerkadministration & Programmierung