Über Frank
- Client/Server-Betrieb: Windows 10/11, Windows Server, SCCM/MECM, GPO, BitLocker.
- Netzwerk/Security: pfSense/OPNsense, Unifi, VPN/WireGuard, Zero-Trust-Ansätze.
- IAM/RBAC: One Identity Manager, Active Directory, SoD/Least-Privilege.
- Virtualisierung/Private Cloud: Proxmox, VMware, Docker/Compose.
- Monitoring & ITSM: CheckMK, Zabbix, Grafana, ServiceNow, Jira/Confluence
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Konversationssicher
Projekt- und Berufserfahrung
- Allianz Technology SELast-Level-Support & EngineeringBANKEN & VERSICHERUNGENJanuar 2023 - April 2025 (2 Jahre und 3 Monate)Landkreis München, BY, Germany
- Patch-, Incident- und Change-Management für kritische Windows-/Security-Komponen ten (SCCM, GPO, BitLocker, Virenschutz).
- Verantwortung 3rd-Level Image-/Client-Prozesse, Fehleranalyse & Stabilisierung.
- Steuerung großflächiger Incidents und Schulung vorgelagerter Support-Levels.
Umfeld/Tools: Windows 10/Server 2019, SCCM, ServiceNow, Jira/Confluence, Miro. - Munich ReIdentity & Access ManagementBANKEN & VERSICHERUNGENOktober 2021 - Dezember 2022 (1 Jahr und 2 Monate)München, Deutschland
- Umsetzung von BaFin-Vorgaben im Rahmen RISEnext: Governance, Rollen-/Rechtemodelle, SoD und Least-Privilege.
- Pflege und Abstimmung von AACS-Rollenkonzepten mit IT-Produktmanager:innen; Definition von Entitlements & Rollenlebenszyklen.
- Release-/Change-Kommunikation (GCAB), Vorbereitung von UAT/Abnahmen sowie NPA-Cleanup und Qualitätskontrollen.
- Reporting & Dokumentation mit Power BI und SharePoint; Ticketing/Workflow in ServiceNow; Architekturbezug über LeanIX.
Umfeld/Tools: One Identity Manager, MRSNow (ServiceNow), LeanIX, Power BI, Share Point, MS Excel. - Weh GmbHSystemadministrator Managed ServicesMASCHINENBAUSeptember 2020 - September 2021 (1 Jahr)Illertissen, BY, Germany
- 1st–3rd-Level-Support und Client Lifecycle für ca. 250 Mitarbeitende; Softwareverteilung & Imaging mit SCCM/MECM.
- Betrieb/Administration von Windows-Servern, Active Directory, Netzwerk; Patch- & Backup-Management.
- Begleitung Rechenzentrumsumzug (q.beyond), Koordination externer Dienstleister und Dokumentation.
- Einführung/Betreuung standardisierter Clients; erste Praxis mit Azure AD und Microsoft Intune.
Umfeld/Tools: Windows 10/Server, SCCM/MECM, Active Directory, Netzwerk, Backup.
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Ausbildung und Abschlüsse
- ITIL Foundation2017
- ProjektmanagerIHK2017Projektmanager