Ficria Ben Haddou

Consultante en amélioration continue, change management et formation.

Je vous propose d'accompagner vos collectifs pour mettre en place une démarche d'amélioration continue.

Concrétement comment je l'ai utilisé dans mes précédents postes :

- Chef de projet SIRH

Mise en place d'une application permettant de gérer les habilitations/autorisations de travail d'une entreprise ferroviaire.

Analyse du processus existant et de l'impact du projet sur ce dernier, formalisation via un dossier technique. Définition avec les différents acteurs ( Sécurité, Management, Direction ) du processus et rédaction du document.

Implémentation de l'outil avec les données de l'entreprise et mise en production.

Création d'un parcours de formation à destination des utilisateurs de l'application et formation de ces derniers ( 150 managers formés en deux mois ).

- Responsable Formation

Etude sur l'absentéisme en formation : mesure de l'absenteisme, définition d'un plan d'action avec les différents acteurs ( Management, RH, Direction ) et mise en place des actions.

Ingénierie pédagogique de formation : piloter un groupe de travail formation permettant de faire monter en compétence nos collaborateurs dans le cadre de l'arrivée d'un nouveau matériel à maintenir.

- Responsable de Production & Responsable de Pole

Amélioration des points management et sécurité : mise en place de nouveau format dématerialisé et animation de ces réunions.

Amélioration qualité de nos produits de sortie : mise en place d'un contrôle libératoire à réaliser à l'issue de la maintenance de nos matériels. Mesure de ce contrôle et des résultats intégrés au point de management et sécurité.

Mise en place d'indicateur de performance pour mettre sous clé notre activité.

Animation de résolution de problème.