Über Christian
Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in internationalen IT-Delivery-, Managed-Services- und Transformationsumfeldern unterstütze ich Unternehmen dabei, komplexe globale Delivery-Strukturen zu stabilisieren, weiterzuentwickeln und erfolgreich zu transformieren.
Meine Schwerpunkte liegen in den Bereichen Global Delivery Management, IT-Transformation, Service Delivery, Transition Management, Shoring & Outsourcing sowie der Stabilisierung kritischer Delivery- und Betriebsstrukturen.
Ich verbinde strategische Transformationskompetenz mit starker operativer Umsetzungserfahrung. In den vergangenen Jahren habe ich internationale Delivery-Organisationen aufgebaut und geführt, globale Provider- und Shoring-Strukturen gesteuert sowie Enterprise-Kunden in komplexen Transformations- und Transition-Szenarien in Europa und Asien begleitet.
Kernkompetenzen:
- Global Delivery & Service Delivery Management
- IT-Transformation & Operating Model Optimierung
- Transition- & Provider-Management
- Nearshore- / Offshore-Integration
- Managed Services & Application Management Services
- Multi-Vendor-Governance
- Delivery-Stabilisierung & Eskalationsmanagement
- Internationale Teamführung
Ausgewählte Erfahrungen:
- Aufbau und Leitung zentraler Shoring- und Global-Delivery-Strukturen für NTT DATA Deutschland
- Leitung eines strategischen Serviceprovider-Wechsels für mehr als 30 businesskritische Applikationen während der globalen Lockdowns 2020 – vollständig remote, On Time / On Budget
- Aufbau und Führung internationaler Offshore-Teams in Indien
- Operative Stabilisierung kritischer Nearshore-Strukturen in Rumänien durch direkte Vor-Ort-Intervention
- Verantwortung für internationale IT-Programme und Service-Organisationen mit P&L-Verantwortung bis 30 Mio. €
Typische Einsatzfelder:
- IT Delivery & Transformation Leadership
- Global Delivery & Shoring Advisory
- Transition- & Service-Stabilisierung
- Managed Services & AMS-Optimierung
- Interim Management in kritischen Delivery-Situationen
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Grundkenntnisse
Vor Ort möglich
München (bis zu 50 km), Frankfurt am Main (bis zu 50 km), Stuttgart (bis zu 50 km), Düsseldorf (bis zu 50 km), Hamburg (bis zu 50 km)
Projekt- und Berufserfahrung
- Christian Dingelstedt Delivery BeratungSelbständiger Interim IT Delivery & Transformation ExecutiveDIGITALAGENTUREN & IT-CONSULTINGJuli 2025 - Heute (11 Monate)München, DeutschlandInterim IT Delivery & Transformation Executive mit Fokus auf Global Delivery, Shoring, Transition Management und operative Stabilisierung.Verfügbar für nationale und internationale Projekte in Enterprise-Umfeldern – inklusive Reisebereitschaft (national und international) und operativer Unterstützung vor Ort.
- NTT DATA Deutschland SE,Head of Shoring OperationDIGITALAGENTUREN & IT-CONSULTINGApril 2020 - Juni 2025 (5 Jahre und 2 Monate)München, Deutschland
- Aufbau und operative Leitung der zentralen Shoring-Funktion für NTT DATA Deutschland
- Integration internationaler Delivery-Einheiten aus Europa und Asien in laufende Enterprise-Kundenprojekte
- Definition und Umsetzung belastbarer Governance-, Steuerungs- und Eskalationsmodelle für globale Delivery- und Outsourcing-Strukturen
- Verantwortung für Global Delivery Governance, Service Delivery Management sowie Multi-Vendor- und Provider-Steuerung
- Leitung eines strategischen Serviceprovider-Wechsels (Nearshore → Offshore) für über 30 businesskritische Applikationen eines Großkunden
- Erfolgreiche Umsetzung der Transition vollständig remote während der globalen Lockdowns 2020 – On Time / On Budget
- Operative Stabilisierung kritischer Delivery-, AMS- und Shoring-Situationen in internationalen Projektumfeldern
- Führung eines zentralen Teams (4 FTE) mit Verantwortung für Angebotsintegration, Projektanlauf und operative Delivery-Unterstützung
- Integration internationaler IT Operations in bestehende Service-, Betriebs- und Managed-Service-Modelle
- Mitwirkung an strategischen IT-Transformationen, darunter der Aufbau eines Joint Ventures in Litauen sowie die Integration globaler Delivery-Kapazitäten in bestehende Kundenstrukturen
- NTT DATA Deutschland GmbH,Service Manager & Team ManagerDIGITALAGENTUREN & IT-CONSULTINGDezember 2015 - März 2020 (4 Jahre und 3 Monate)München, Deutschland
- Aufbau und Führung eines über 40-köpfigen Offshore-Teams in Indien für agile Softwareentwicklung und Application Management Services (.NET & Java)
- Gesamtverantwortung für Service Delivery, Transition Management und operative Steuerung internationaler Delivery-Strukturen in Industrie- und Versicherungsprojekten
- Operative Stabilisierung eines kritischen Nearshore-Setups in Rumänien durch direkte Vor-Ort-Intervention, Reorganisation von Rollenmodellen und Coaching lokaler Führungskräfte
- Führung eines Service- und Transition-Management-Teams in München (8 Mitarbeitende)
- Verantwortung für Angebotskalkulation, Lösungsdesign sowie die Integration internationaler Delivery- und Shoring-Anteile in Kundenprojekte
- Verantwortung für Application Management Services (AMS), Service Governance und internationale Delivery-Steuerung im Automotive-Umfeld
- Steuerung verteilter Teams sowie Eskalationsmanagement in internationalen Delivery- und Betriebsmodellen
- Unterstützung bei der Integration globaler Delivery-Kapazitäten in bestehende Kunden- und Service-Strukturen
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Ausbildung und Abschlüsse
- Diplom Wirtschaftsinformatiker(Univ.), Universität Erlangen-NürnbergDiplom Wirtschaftsinformatiker
- DatenverarbeitungskaufmannIHK, Kolping Bildungswerk AugsburgDatenverarbeitungskaufmann