Über Alpay
IT Support & System Administrator mit Fokus auf stabile IT-Infrastrukturen und schnellen Problemlösungen
Ich unterstütze Unternehmen dabei, ihre IT-Systeme zuverlässig und effizient zu betreiben. Durch meine praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Systemadministration bin ich in der Lage, Probleme schnell zu analysieren und nachhaltig zu lösen.
Mein Schwerpunkt liegt auf Microsoft 365, Active Directory und Windows Server Umgebungen. Ich arbeite strukturiert, lösungsorientiert und behalte auch in stressigen Situationen den Überblick.
Meine Leistungen im Überblick:
- IT Support (1st & 2nd Level, Remote & Onsite)
- Administration von Microsoft 365 und Active Directory
- Benutzer- und Rechteverwaltung
- Fehleranalyse und Troubleshooting
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients und Servern
- Unterstützung bei Rollouts und Migrationen
Ich lege großen Wert auf eine klare Kommunikation und eine schnelle Umsetzung, damit Ihre IT reibungslos funktioniert und Ausfallzeiten minimiert werden.
Ich freue mich auf spannende Projekte und eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Deutsch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Türkisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Grundkenntnisse
Vor Ort möglich
Köln (bis zu 50 km)
Projekt- und Berufserfahrung
- QCG COMPUTER GMBHIT-SUPPORT & SERVERPRODUKTIONJanuar 2025 - Dezember 2025 (11 Monate)Köln, Deutschland
- Installation, Konfiguration und Imaging von Server-Systemen für
- internationale Kunden
- Durchführung von Funktionstests und Fehleranalysen im Produktionsumfeld
- Qualitätssicherung und Dokumentation von IT-Prozessen
- Technische Unterstützung von Mitarbeitenden und Bereitstellung von
- Hardware
- Zusammenarbeit mit technischen Teams zur Optimierung von Abläufen
- MAGNA POWERTRAINIT-SUPPORT & SYSTEMADMINISTRATIONJanuar 2024 - Dezember 2024 (11 Monate)Köln, Deutschland
- 1st & 2nd Level Support für Endanwender (Onsite & Remote)
- Bearbeitung von Tickets inkl. Priorisierung und Dokumentation
- Einrichtung, Wartung und Austausch von Arbeitsplatzsystemen
- Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Unterstützung der IT-Infrastruktur im laufenden Betrieb
- ZSU GMBHIT-Support SpecialistSeptember 2023 - Januar 2024 (4 Monate)Köln, Deutschland
- Betreuung von Windows-Servern und Clients
- Administration von Active Directory (User, Gruppen, Richtlinien)
- Einrichtung und Betreuung von Microsoft 365
- Durchführung von Updates und Sicherheitsmaßnahmen
- Netzwerk- und Fehleranalyse
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Ausbildung und Abschlüsse
- Fachinformatiker für SystemintegrationGeorg-Simon-Ohm-Berufskolleg2024Fachinformatiker für Systemintegration
- Informationstechnischer Assistent / FachhochschulreifeAdolf-Kolping-Berufskolleg2021Informationstechnischer Assistent / Fachhochschulreife