Über Alexia
Je transforme la complexité en clarté.
Je prends un sujet en main, propose des solutions concrètes et livre avec rigueur, que ce soit pour structurer votre documentation, améliorer l'expérience de vos utilisateurs ou porter un projet à impact.
Votre objectif est le mien.
Vous me parlez de formation de l'équipe et d'assimilation, de refonte/traduction/création de FAQ, de CES/CSAT, de quick wins Produit ou Tech ?
On parle la même langue.
Französisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Englisch
Muttersprachlich oder zweisprachig
Deutsch
Konversationssicher
Spanisch
Konversationssicher
Portugiesisch
Konversationssicher
Italienisch
Konversationssicher
Russisch
Grundkenntnisse
Arabisch
Grundkenntnisse
Vor Ort möglich
Paris (bis zu 10 km), Pantin (bis zu 10 km), Nantes (bis zu 10 km)
Projekt- und Berufserfahrung
- NopilloFreelance Customer SuccessIMMOBILIENJanuar 2025 - Heute (1 Jahr und 5 Monate)Paris, FrankreichRefonte de la FAQ externe (audit, rédaction, prompting, structure...)Gestion des demandes entrantes de clients, relatives au sujet du LMNP.Amélioration ou rédaction de snippets et tutoriels de formation.Outils : Hubspot, Slack, Notion, Gmail, Google Docs, Metabase...
- paris.foodtoursFondateurREISEN & TOURISMUSJuni 2024 - Heute (2 Jahre)Paris, FranceOubliez les city tours classiques. Je vous emmène explorer Paris autrement : en mangeant. Une sélection de tables, de cantines et d'adresses de quartier soigneusement choisies pour leur authenticité — le tout pour le prix d'un bon restaurant. Une expérience pensée pour être inclusive, végétarienne ou adaptable, et disponible en 5 langues.
- SpendeskSenior User Care Specialist & Help center ManagerJanuar 2020 - Heute (6 Jahre und 5 Monate)Île-de-France, FranceSenior User Care SpecialistKnowledge & enablement project sponsorCoachingInternal and external knowledge specialist
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Audrey Champion
Web developer
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4
Ausbildung und Abschlüsse
- Bachelor communication, Organisation de conférences et événements, Communication : Spécialité Concepteur-rédacteurISEFAC Bachelor, l'école des bachelors spécialisés2016Bachelor communication, Organisation de conférences et événements, Communication
- Certification Modéliser l'aménagement intérieur d'un bâtiment en CAOL'École Française2022Certification Modéliser l'aménagement intérieur d'un bâtiment en CAO
Fähigkeiten
Kategorien
- Sonstige