Fähigkeiten
Zusätzliche Fähigkeiten (11)
Stephan in wenigen Worten
Ich bin ein erfahrener und vielfältig einsetzbarer (Multi-)Projektmanager, Product Owner und Scrum Master - sehr Kundenkompatibel - und konzeptstark.
Sehr erfahren bin ich in der Optimierung von Vertriebsprozessen und im Customer Experience Management und im Requirement-Management für Softwareanwendungen in den Bereichen Vertrieb, Controlling und Reporting. Ich habe ein Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) aufgebaut und erfolgreich nach ISO 27001 zertifizieren lassen.
Projekt- und Berufserfahrung
- Wirkungswerte ConsultingBerater für Kundenzentrik, Innovationseffizienz & absatzorientierte TransformationJanuar 2019 - Heute (6 Jahre und 4 Monate)Kundenzentrik lässt sich messbar machen und so den ROI steigern! Von diesem Satz bin ich überzeugt, daher unterstütze ich als Berater und Business Coach Organisationen und Teams bei der Herausforderung, … ... Kundenzentrik als messbaren KPI im Unternehmen zu etablieren … und so eine nachhaltig kundenzentrische Perspektive einzunehmen. ... im Innovations- & Transformationsprozess effizient und methodisch strukturiert vorzugehen. ... Schritt für Schritt organisatorische Engpässe zu eliminieren, die ihren Fortschritt verhindern.
- DHBW HEIDENHEIMHochschuldozentJuni 2019 - Heute (5 Jahre und 11 Monate)Freier Dozent für Handelsmarketing im Fachbereich BWL-Handel an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Heidenheim an der Brenz.
- cxomni CXM cloudHead of Operations (COO)SOFTWARE-HERSTELLEROktober 2020 - Oktober 2022 (2 Jahre)MünchenChief Operations Officer (COO), Chief Information Security Officer (CISO) & Product Owner. Leitung der Bereiche DevOps/SecOps, Informationssicherheit.- März 2022: Erfolgreiche Erstzertifizierung nach DIN/EN ISO 27001- 2021/22 Projektleiter: Implementierung Employee Experience Index (EXI) bei skandinavischem Möbel-Retailer für 35 Länder in 25 Sprachen.- 2020/21 Product Owner für neues Produktmodul zum Datenmanagement auf Basis von Microservices und einer NO-SQL Dantenstruktur.
Externe Empfehlungen
Ausbildung und Abschlüsse
- Diplom Betriebswirt (FH) Hochschule Augsburg, Betriebswirtschaftslehre Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, Organisation, LogistikHochschule Augsburg2001Diplom Betriebswirt (FH) Hochschule Augsburg, Betriebswirtschaftslehre Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, Organisation, Logistik
Zertifizierungen
- Scrum Master PSM 1&2scrum.org
- Prince2 Agile PractitionerAxelos2019