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Ralph Geiger

Technischer IT-Projektleiter und Testmanager

Kann in folgende Städte reisen: Hemer

  • 51.3854
  • 7.76618
  • Unverbindlicher Tarif 800 € /Tag
  • Berufserfahrung 7 Jahre und +
  • Antwortrate 100 %
  • Antwortzeit 2h
Angebot einholen Das Projekt startet erst, wenn Sie Ralphs Angebot annehmen

Dieser Freelancer hat angegeben, dass er Vollzeit verfügbar ist, hat dies aber seit mehr als 7 Tagen nicht mehr bestätigt.

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Standort und Mobilität

Standort
Hemer, Deutschland
Ist bereit bei Ihnen im Büro zu arbeiten, in
  • Hemer und im Umkreis von 50km

Checkliste

Malt Freelancer Charta unterzeichnet
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Geprüfte E-Mail-Adresse

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Englisch

    Verhandlungssicher

  • Französisch

    Grundkenntnisse

Kategorien

Fähigkeiten (8)

Ralph in wenigen Worten

Telekommunikationsexperte, Teamplayer, Testmanager, Changemanager, Releasemanager, ...................................................................................................................................

Projekt- und Berufserfahrung

Neovia Logistics Germany GmbH

Logistik & Supply Chain

Consultant  - Als Freelancer

Wörth am Main, Deutschland

November 2021 - November 2021

Kurzprojekt:
- Erstellung eines Testkonzeptes zur Einführung von SAP EWM und Ablösung des bestehenden Alt-Systems
- Erstellung eines Schulungskonzeptes
Testmanagement

Hessische Zentrale für Datenverarbeitung

Öffentlicher Sektor & Körperschaften

Technischer Umsetzungskoordinator  - Als Freelancer

Wiesbaden, Deutschland

August 2020 - Juni 2021 (10 monate)

Teilprojektleitung und Mitarbeit bei der Prozessdefinition und -einführung im Rahmen der Umsetzung des Onlinezugangsgeset-zes für folgende Projekte der Hessischen Zentrale für Datenver-arbeitung:
- Anzeigeverfahren für Betreuungs- und Pflegeeinrichtun-gen
- Betriebskostenförderung für Kindertagesstätten
- Geldwäscheprävention
- Ausfuhr von Medizinprodukten

Avaya Deutschland GmbH

Telekommunikation

Test- und Qualitätsmanager, Kundenbetreuer, Anforderungsmanager  - Als Freelancer

Frankfurt am Main, Deutschland

Oktober 2017 - April 2020 (2 jahre und 6 monate)

Im Rahmen der Neugestaltung des Telekommunikationsumfeldes bei der AOK durch Avaya wurde eine webbasierte Applikation entwickelt (Kundenportal) mit Hilfe derer Mitarbeiter, Führungs-kräfte und Administratoren der AOK umfangreiche Daten admi-nistrieren und einsehen können (u.a. Rufnummernverwaltung, Pickup-Gruppen, ACD Sammelanschlüsse, Reports, Faxgeräte, Asset Management, Ticketing, Rechte-Vergabe, Kostenstellen-verwaltung).
Ihm Verlauf des Projektes wurde die von einem externen Unter-nehmen entwickelte Kundenportal Plattform von der Avaya Softwareentwicklung intern neu programmiert und bei den AOK Mandanten zum Einsatz gebracht.

Zuständigkeiten:
• Erstellen eines Benutzer- und Administratorhandbuchs für das Kundenportal der AOK.
• Leitendes Qualitätsmanagement für das die neu erstellte Kundenportalsoftware nach ITIL Vorgaben
• Review und Test des Designs der Benutzeroberfläche.
• Mitglied des QoS Teams von Avaya für das Kundenportal
• Erstellung und Review der Testcases.
• End-To-End Tests Telefonanlage->Endgeräte->Kundenportal-Software
• Fehleranalyse/-tracking und Organisiation der Fehlerbeseiti-gung
• Betreuung der AOK Hessen, kubusIT, AOK Systems und AOK RPS bei Tests und technischen Fragen
• Verwaltung der Fehlermeldungen (Jira) und Abstimmung zwi-schen Endkunde, Avaya Projektleitung und Avaya Software-entwicklung
• Aktive Unterstützung des Change- und Releasemanagers bei der Einführung der entsprechenden Prozesse
• Aufnahme der Kundenanforderungen und Abstimmung mit der Entwicklungs- und Projektleitung hinsichtlich Umsetzbar-keit und Budgetierung
• 2nd Level Unterstützung des Service
• Betreuung diverser AOK Mandanten und ihrer Dienstleister als Testmanager und Kundenbetreuer für die Kundenportal Plattform
Jira Confluence SharePoint slack Trello SQL

Ausbildung & Abschlüsse