Fähigkeiten (9)
Gudrun in wenigen Worten
Ich arbeite sehr gerne und habe in meinen 37 Berufsjahren schon viele Aufgaben erfolgreich übernommen – aber für die Tätigkeiten einer PMO / Projektassistenz brenne ich:
In meiner Funktion als Kommunikations- und Organisationsschnittstelle bin ich ganz in meinem Element – der Umgang mit Menschen jeglicher Couleur und Hierarchieebene ist mir wichtig und liegt mir sehr.
Administrative Aufgaben wie Meeting Management, Protokollführung, Pflege und Tracking von ToDo-Listen, Präsentationserstellung usw. übernehme ich ganz fleißig und mit der gebotenen Hartnäckigkeit, um meinen Projektleiter und sein Team zu entlasten und das Projekt mit zum Erfolg zu führen.
Für Projektplanung, Projektcontrolling und Projektdokumentation setze ich meine sehr guten EDV-Kenntnisse ein und liefere mithilfe von MS Project, SharePoint, JIRA, Clarity, Excel u.a. ganz pingelig und genau die gewünschten Ergebnisse.
Besonders reizvoll ist für mich, wenn im Projekt stets Bewegung ist und ich mich immer wieder neuen Herausforderungen stellen kann – Langeweile kann so gar nicht erst aufkommen…
Projekt- und Berufserfahrung
- Postbank SystemsPMO / IT Support / RSA TokenverwaltungBANKEN & VERSICHERUNGENApril 2020 - Dezember 2020 (9 Monate)Hameln, Deutschland● „Single Point of Contact“ für Postbank AG und Postbank Systems AG für alle Fragestellungen rund um RSA Token: Administration, Rollout, Troubleshooting und Support mit RSA Tokenmanager● Problemanalyse und Fehlerbehebung mit BMC Remedy 7 und 9 sowie Service Now● Monitoring, Reporting, Statistiken● Dokumentation und Dokumentenmanagement mit Microsoft SharePoint● Konzeption, Programmierung, Pflege und Betrieb von SharePoint-Seiten● Pflege und Tracking von ToDo-Listen mit Microsoft SharePoint und Excel● Projektplanung mit Microsoft Project● Erstellung von Präsentationen mit Microsoft PowerPoint● Allgemeine PMO-Tätigkeiten: Meeting Management, Protokollführung, Stakeholder Management, Präsentationserstellung mit Microsoft PowerPoint● Projektsprache: Deutsch und Englisch● MS Office, SharePoint, JIRA, BMC Remedy 7 und 9, Service Now, BMC ESS, RSA Tokenmanager
- Postbank SystemsIT Support / EskalationsmanagementBANKEN & VERSICHERUNGENJanuar 2020 - März 2020 (3 Monate)Bonn, Deutschland● „Single Point of Contact“ als klärendes und korrigierendes Organ für Eskalationen bei IT-Fragestellungen (Incidents, Bestellungen, Changes….)● Problemanalyse und -behebung mit dem Dienstleister / Service Delivery Management und den verschiedenen Verantwortlichen, z.B. den Fachbereichen● Projektsprache: Deutsch● MS Office, BMC Remedy, Service Now, BMC ESS
- AXA KonzernPMO / Assistenz INREKA AGBANKEN & VERSICHERUNGENJuli 2019 - August 2019 (2 Monate)● Vorbereitung der Auflösung der AXA-Tochter INREKA AG in Cloppenburg.● Eruierung und Beendigung bestehender Verträge● Betreuung und Provisionsabrechnung für die Vertriebsfirmen● Umzugsvorbereitungen● Ansprechpartner für Kunden und Vertragspartner● Projektsprache: Deutsch● MS Office
Externe Empfehlungen