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Willkommen auf dem Maltprofil von Francois !

Bei Malt können Sie auf eine Reihe der besten Freelancer Talente für all Ihre Projekte zugreifen. Sie können Francois kostenlos kontaktieren und sich im Chat austauschen, oder andere Freelancer anschreiben und unverbindliche Angebote einholen.

Francois Benedic

Project Manager CRM & Marketing Automation

Kann in folgende Städte reisen: Cologne

  • 50.9384
  • 6.95997
  • Tarif Auf Anfrage
  • Berufserfahrung 7 Jahre und +
Angebot einholen Es handelt sich um ein unverbindliches Angebot, bei dem Ihnen noch keine Kosten entstehen. Der Auftrag startet erst, wenn Sie das Angebot eines Freelancers annehmen.
Angebot einholen Es handelt sich um ein unverbindliches Angebot, bei dem Ihnen noch keine Kosten entstehen. Der Auftrag startet erst, wenn Sie das Angebot eines Freelancers annehmen.

Standort und Mobilität

Standort
Cologne, Allemagne
Ist bereit bei Ihnen im Büro zu arbeiten, in
  • Cologne und im Umkreis von 50km

Auftragspräferenzen

Auftragsdauer
  • 3 bis 6 Monate
  • ≥ 6 Monate
Mitarbeiterzahl
  • 50 - 249 Mitarbeiter/-innen
  • 250 - 999 Mitarbeiter/-innen
  • 1000 - 4999 Mitarbeiter/-innen
  • ≥ 5000 Mitarbeiter/-innen

Checkliste

Malt Freelancer Charta unterzeichnet
Die Charta lesen

Geprüfte E-Mail-Adresse

Sprachen

  • Englisch

    Verhandlungssicher

  • Deutsch

    Verhandlungssicher

  • Französisch

    Fließend/Muttersprache

Kategorien

Fähigkeiten (6)

Francois in wenigen Worten

After 10 years’ experience in CRM and Customer lifecycle programs, I founded the company Custom’R Consulting GmbH to provide our expertise to our international customers:
- Defining customer experience journey and maximizing lifetime value of customers,
- Multi-channel Marketing campaign automation orchestration,
- Definition of processes, identification of costs saving and process optimization.

Projekt- und Berufserfahrung

BMW

Automobilsektor

Business Analyst CRM & Campaign Management  - Als Freelancer

München, Deutschland

Februar 2021 - Heute (1 jahr und 3 monate)

Online marketing Mobility

Business & Decision - Business & Decision Groupe

Digitalagenturen & IT-Consulting

Project Manager

Paris, Frankreich

Januar 2009 - Mai 2012 (3 jahre und 4 monate)

CRM Project manager on Adobe Campaign

Vorwerk

E-Commerce

Adobe Campaign and marketing Automation Specialist  - Als Freelancer

Wuppertal, Deutschland

Januar 2012 - Dezember 2014 (2 jahre und 11 monate)

Close collaboration with Insights Team to analyze and define new indicators regarding the customer lifecycle.
- Orchestration and implementation of multi-channel automated Customer Lifecycle campaigns in the Campaign Management Platform (Adobe Campaign)
- Training of the Marketing Team

Nespresso

Lebensmittelindustrie

CRM & MARKETING AUTOMATION SPECIALIST  - Als Freelancer

Lausanne, Schweiz

Mai 2013 - März 2020 (6 jahre und 10 monate)

Marketing Campaign automation:
Under the CRM department, my team and I (3 consultants) in charge of implementing and rolling out all B2B and B2C multi-channel lifecycle programs (Retention, Acquisition, Winback, Inactives Reactivation) for all Nespresso Markets:
- Catching business requirements
- Providing strategy consulting and best practices
- Implementing lifecycle programs validated by the Head of CRM
- Multi-language contents integration in the shared marketing platform (Adobe Campaign)
- Maintenance

Campaign and costs optimizations:
Initiator of implementation of near-shore shared Service center in charge of implementation of the one-shot campaigns (targeting, content integration, run, and monitoring).
- Improving the open rates and click thought rate indicators (in average 15% increase for all Nespresso markets)
- Reactivation of 30% (in average) of unsubscribed customers
- Automated A/B testing

CRM Capability development:
In charge of defining CRM and Campaign Management Capabilities that must support the business:
- Identifying new capabilities
- Providing to IT team all functional requirements
- Defining technical solutions with IT team
- Testing phase

Nespresso Netherland, UK, Australia, US, Spain, Germany, Switzerland
In charge of defining and implementing tailor-made acquisition and retention Program for each market:
- Analyzing local insights
- Definition of program strategy and orchestration
- Implementation
- Trainings

Porsche

Automobilsektor

CRM & MARKETING AUTOMATION SPECIALIST  - Als Freelancer

Amsterdam, Niederlande

Januar 2020 - März 2020 (2 monate)

Under the Head of Marketing and Sales, our mission is:
- Identify and centralize all data needed to support the Marketing and sales Campaigns
- Re-define the Campaign Marketing Strategy for Porsche, Lamborghini and Bentley Netherland
- Identify and optimize the content creation Process to generate costs saving

Zürcher Kantonalbank

Banken & Versicherungen

CRM & MARKETING AUTOMATION SPECIALIST  - Als Freelancer

Zürich, Schweiz

Mai 2020 - November 2020 (6 monate)

Under the Head of CRM, my mission is:
- Identify new capabilities for Adobe Campaign
- Define technical solutions with IT team
- Develop all Automation Campaigns in Adobe
- Provide strategy consulting and best practices

Sanofi Aventis Groupe / Sanofi Pasteur - Sanofi

Pharmazeutische Industrie

CRM & MARKETING AUTOMATION SPECIALIST  - Als Freelancer

September 2020 - Januar 2021 (4 monate)

- Strategy consulting and best practices for CRM
- Definition of all campaign Management Processes
- Responsible for Data Management
- Veeva One CRM roll out

Ausbildung & Abschlüsse