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Dominik Groß

Eventorganisator, CRM-Spezialist, Virtual Assist

Remote aus Mannheim

  • 49.488789
  • 8.492765
  • Unverbindlicher Tarif 500 € /Tag
  • Berufserfahrung > 7 Jahre
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Dieser Freelancer hat angegeben, Teilzeit verfügbar zu sein, 3 Tage die Woche, hat dies aber seit mehr als 7 Tagen nicht mehr bestätigt.

In Teilzeit, 3 Tage die Woche

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Standort und Mobilität

Standort
Mannheim, BW, Deutschland
Nur remote
führt Projekte hauptsächlich remote aus

Projektpräferenzen

Projektdauer
  • ≤ 1 Woche
  • ≤ 1 Monat
  • 1 bis 3 Monate
Unternehmensgröße
11 - 49 Mitarbeitende

Checkliste

Malt Freelancer Charta unterzeichnet
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Geprüfte E-Mail-Adresse

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprachlich oder zweisprachig

  • Englisch

    Verhandlungssicher

Kategorien

Fähigkeiten (10)

Dominik in wenigen Worten

Studierter Hotelbetriebswirt seit mehr als 6 Jahren, Eventprofi und Gastgeber seit nahezu 10 Jahren durch und durch. Zurzeit als Eventmanager bei einem Bildungsmanager und hauptsächlich mit der Veranstaltungsorganisation und dem Teilnehmermanagement betraut. Customer-Service-Lover und Hubspot-Geek. Im Nebenerwerb betreue ich verschiedene Kunden und unterstütze CRM-Systeme nachhaltig aufzubauen, Kundenerlebnisse zu automatisieren und zu verbessern und Kunden zu Fans zu transformieren. Gerne unterstütze ich bei virtuellen Assistenzaufgaben jeglicher Art. Von E-Mail-Koordination, über Terminmanagement und Absprachen mit Partnern und Dienstleistern.

Projekt- und Berufserfahrung

IfUS-Institut

Bildung & E-Learning

Assistent der Institutsleitung

Heidelberg, Germany

September 2021 - Heute (1 Jahr)

Seminar- & Eventorganisation
Teilnehmermanagement
Vor-Ort-Betreuung
Nachbereitung
Social-Media-Betreuung
Seminare Weiterbildung Eventmanagement Eventplanung Event Marketing Events

Hotel Chester Heidelberg

Hotelgewerbe

Business Development Manager

Heidelberg, BW, Deutschland

August 2019 - August 2021 (2 Jahre)

Key tasks:
• business development with focus on roomsrevenue & convention sales strategies
• development of sales measures in e-commerce
• leading the conventionsales staff
• training and developing the employees
• ensuring guest and employee satisfaction - dealing with customer complaints
• establishing lean processes - review and optimization of smooth workflows with all departments
• tactical measures in Revenue Management

Hotel Chester Heidelberg

Front Office Assistant Manager

Heidelberg, Germany

Mai 2017 - August 2019 (2 Jahre und 3 Monate)

Key tasks:
• coordination of all processes in the area of hotel reception
• as well as ensuring compliance with all departmental standards
• leading the front desk staff
• training and developing the employees
• ensuring guest and employee satisfaction - dealing with customer complaints
• establishing lean processes - review and optimization of smooth workflows with all departments
• tactical measures in Revenue Management

Victor's Residenz-Hotels

Management-Trainee POS

Munich, Germany

Oktober 2016 - März 2017 (5 Monate)

Victor's Residenz-Hotels

Dual student

Frankenthal (Pfalz), 67227 Frankenthal, Germany

Oktober 2013 - September 2016 (2 Jahre und 11 Monate)

Ausbildung & Abschlüsse

  • Bachelor of Arts

    iba - Internationale Berufsakademie

    2016

    Bachelor of Arts - BA, BWL - Hotel- & Tourismmanagement