Fähigkeiten (53)
Branchenkenntnisse
Angelika in wenigen Worten
Ich schreibe professionelle deutsche Ratgeberartikel und Social Media Posts, die Ihre Leser unterstützen. Dabei setze ich meine Leidenschaft für diese Themen
in erstklassig recherchierte Inhalte um:
- Wirtschaft und Finanzen
- Rechtsfragen
- Energiethemen und Fördermittel
- berufliche und persönliche Entwicklung
- allgemeine Verbraucherthemen
- Betriebsratsfragen
Aus der Finanzbranche kommend, weiß ich, wie wichtig es ist, komplexe Sachverhalte klar zu formulieren und auf den Punkt zu bringen. Als langjährige Betriebsrätin bin ich außerdem mit allen arbeitsrechtlichen Fragen vertraut.
Ob kurz und präzise (z. B. als Wiki-Text) oder lang und ausführlich (z. B. als Ratgeber) – alle Texte sind "handmade", d. h. ohne KI und frei formuliert. Im Übrigen schreibe ich auch gerne Kolumnen.
Projekt- und Berufserfahrung
- AngelikaZankerTexterin und AutorinBANKEN & VERSICHERUNGENJuni 2015 - Heute (10 Jahre und 1 Monat)Frankfurt am Main, DeutschlandFür meine Kunden entstehen suchmaschinenoptimierte:
- Ratgeber-Artikel
- Website-Texte
- Blogbeiträge
- Whitepapers
- Social-Media-Posts
- E-Books und Sachbücher
- Broschüren
Alle Texte schreibe ich in Deutsch oder Schweizer Schriftdeutsch.Fachthemen:- Wirtschaft und Finanzen
- Immobilien
- Rechtsprechung
- Energiethemen und Fördermittel
- Verbraucherthemen
- Persönlichkeitsentwicklung
- Karriere
- Betriebsratsfragen
- DresderBank-Konzern/Allianz-Konzern u.a.Gruppenleiterin und ProkuristinBANKEN & VERSICHERUNGENJuli 1990 - April 2015 (24 Jahre und 9 Monate)Frankfurt am Main, DeutschlandAb 1990 Sachbearbeitung, ab 1991 Gruppenleitung, ab 1998 zusätzliche Prokura.Tätigkeitsschwerpunkte:
- Kundenberatung und Personalführung (Baudarlehen, Voraus- und Zwischenkredite, KfW-Kredite, Erbfälle, Mahnverfahren, persönliche Beratung)
- Planung und Durchführung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen zu den Themen Servicestandards, schriftliche und telefonische Korrespondenz sowie Beschwerdemanagement.
- Erstellung von individuellen Stellungnahmen zu Kundenbeschwerden und Anfragen der BaFin.
- Projektleitung Überarbeitung der Kundenkorrespondenz: Neugestaltung der bankentypischen Korrespondenz inklusive Mitarbeiterschulungen.
- Bewerberauswahlverfahren für die Spar- und Kreditabteilungen, Bewerberinterviews führen und neue Mitarbeiter einarbeiten.
- alle Aufgaben einer Betriebsrätin und Mitglied im Aufsichtsrat (12 Jahre)
- EUROCARD KreditkartensystemeSachbearbeitung KreditkartenanträgeJuli 1988 - Juni 1990 (1 Jahr und 12 Monate)Frankfurt am Main, DeutschlandKundenberaterin für EUROCARD-Neukunden mit den Schwerpunkten Reklamationen und fehlgeleitete Zahlungen.
Externe Empfehlungen